REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DAIYAMONDO
Właściciel Sklepu (Sprzedawca):
DAIYAMONDO MATCHA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Tadeusza Borowskiego 2/402, 03-475 Warszawa
NIP: 1133191169
E-mail: biuro@daiyamondo.pl
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem daiyamondo.pl, składania zamówień na produkty (w szczególności herbatę Matcha i akcesoria), dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnień Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji.
- Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
§2. Zasady składania Zamówień
- Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie (Klientem), a Sprzedawcą.
- Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- W celu złożenia zamówienia należy wybrać produkty, dodać je do koszyka, wypełnić formularz zamówienia (podając dane do wysyłki i kontaktowe), wybrać sposób płatności i dostawy oraz zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub równoznacznym).
- Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktów, skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).
§3. Ceny i Płatności
- Ceny towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Do ceny towaru doliczany jest koszt przesyłki, którego wysokość zależy od wybranej formy dostawy i płatności. Koszt ten jest widoczny w podsumowaniu zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
- Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
- Płatności elektroniczne (BLIK, szybki przelew) za pośrednictwem operatora płatności (np. PayU/Przelewy24).
- Tradycyjny przelew bankowy na konto Sprzedawcy.
- Płatność kartą płatniczą.
- W przypadku wyboru płatności przelewem lub płatności elektronicznych, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
§4. Dostawa
- Dostawa Produktów jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej (chyba że oferta stanowi inaczej).
- Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
- Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, DPD) lub do Paczkomatów, zgodnie z wyborem Klienta.
§5. Odstąpienie od umowy (Zwroty)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: biuro@daiyamondo.pl).
- Ważne zastrzeżenie dotyczące produktów spożywczych: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarta puszka/torebka z herbatą).
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności.
§6. Reklamacje
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.
- W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym (rękojmia).
- Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: biuro@daiyamondo.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
§7. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest DAIYAMONDO MATCHA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronach Sklepu Internetowego.